服務承諾
promise
對貴單位所購產品，我公司向貴單位提供下列售后服務承諾：
第一條：我們將成立專業工程項目組，實施項目經理負責制，項目經理將全程負責項目的實施
第二條：免費提供設備安裝中的技術指導，安裝期間，我們將派專業技術人員現場指導施工，直至順利安裝完畢；
第三條：免費提供專業技術培訓，學習期間如果學員不能有效掌握使用技術，我們將不準結業，直至完全學會；
第四條：提供自購買之日起遠程水表六年、IC卡水表一年的質保，保修期內，在正常安裝使用條件下產品自身出現質量問題的，免費維修，質保期后終生維修，只收成本費。
第五條：我公司設有專門的售后服務部和服務熱線，任何時間出現問題或技術疑問，半小時內必須答復，如需現場處理，市內24小時之內趕到現場，半天之內要解決好問題；如不能解決，留下備用新表供用戶使用（不影響用戶生活）修好送回。
第六條：客戶跟蹤、技術升級制度
1、建立客戶檔案，指定專人負責客戶跟蹤服務
2、定期回訪客戶每季度對客戶進行一次回訪，向客戶了解使用中的問題，及時發現問題解決問題。
3、因技術進步對管理軟件技術升級，我公司對客戶執行免費升級。
